PRISER OG BETALING
Filantrops priser er regnet ud fra 10%, 15%, 20% og 25% donationer, hvorfor den færdige produktpris kan være skæv på decimalerne.

Vi tager forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke.
Der tages samtidig forbehold for udsolgte varer.

Vi modtager betaling med standart betalingskort. Betalingen bliver først trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i Danske kroner (DKK) og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Der pålægges et betalingsgebyr ved checkout, som dækker udgifterne til systemet, som står for sikkert håndtering af transaktionen.

LEVERING
Filantrop bruger Budbee til levering af alle pakker. Forsendelse koster 50 kr. eks. moms pr pakke. Filantrop får hentet pakker hver fredag og Budbee leverer derefter din pakke indenfor 2-3 hverdage. Du vil derfor modtage din Filantrop plakat indenfor 2-10 hverdage, alt efter hvornår på ugen du har bestilt din ordre. Helligdage på hverdage tæller ikke som hverdage.

Hjemmelevering
Budbee leverer lige til hoveddøren. De leverer om aftenen, når de fleste er hjemme. Du kan selv vælge hvordan og hvornår din pakke skal leveres. Hvis du ønsker det, kan de banke på, ringe på eller lægge din pakke udenfor.

Budbee Box
100% fossilfri og smart leveringstjeneste som leverer pakker til din ønskede Budbee Box. Du modtager en kode fra dem, så du kan hente din pakke lige når det passer dig. Du modtager altid et track and trace nr. når Budbee modtager din pakke fra Filantrop’s lager så du kan følge din pakke til leveringsadressen. Du kan følge leveringsbilen i realtid på din telefon i Budbee appen.

Vi sender til hele Danmark og prisen er fast.

REKLAMATIONSRET
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Filantrop vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.

Ønsker du at gøre brug af returret, reklamation eller fortrydelsesret, skal det aftales skriftligt med Filantrop hvorefter varen kan sendes til:

Filantrop
Kettegård Alle 7, 2. th
2650 Hvidovre
Denmark

RETURRET
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

OBS: Donationer er ikke omfattet af returretten og vil derfor blive fratrukket returbetalingen

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@filantrop.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret samt opgive dit ordrenummer.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
– Varer, hvor plomberingen er brudt.
– Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium,

Varens stand ved returnering
Varen skal være i samme gode og nye stand som ved modtagelse.
Den vare du ønsker returneret skal være ubrugt og i original emballage, og emballagen skal være intakt.
Returnering af varen står for egen regning

Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur, dog minus din donation, som fortsat går til den velgørenhedsorganisation du har valgt under købet.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes betalinger modtaget fra dig, med undtagelse af leveringsomkostninger samt donationsbeløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget dine returvarer.

Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion. Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur.